Website-Fehler, die Coaches & Therapeut:innen Anfragen kosten
Kennst du das?
Deine Arbeit ist fundiert, sinnvoll und menschlich. Menschen kommen zu dir, empfehlen dich weiter, schätzen deine Art zu arbeiten.
Und trotzdem passiert online erstaunlich wenig.
Keine Mails mit „Ich hab das Gefühl, du passt genau zu mir.“ Keine Anfragen, bei denen du sofort merkst: Ja, das wird gut. Manchmal tagelang: nichts.
Fast immer höre ich dann denselben Satz:
„Eigentlich müsste meine Website doch funktionieren …“
Und ja – rein technisch tut sie das. Sie lädt. Sie ist online. Sie ist nicht kaputt.
Aber: Sie unterstützt dich nicht, indem sie Anfragen für dich und deine Dienstleistung generiert.
In diesem Blog erfährst du die häufigsten Gründe, warum eine Website keine Anfragen bringt – besonders bei Coaches und Therapeut:innen.
Nicht nur theoretisch. Sondern direkt aus der Praxis.
1. Warum gute Arbeit allein online nicht reicht
Offline entsteht Vertrauen oft fast von selbst.
Im Gespräch.
Durch deine Präsenz.
Durch deine Art zuzuhören, nachzufragen, Dinge einzuordnen.
Online fehlt all das.
Deine Website muss diese Lücke schließen. Sie übernimmt die Rolle des ersten Kennenlernens – lange bevor jemand den Mut fasst, dir zu schreiben oder dich anzurufen.
Viele Websites sind fachlich korrekt aufgebaut. Sie erklären Angebote, Methoden und Qualifikationen.
Was oft fehlt, ist das Gefühl: Hier werde ich verstanden.
Und genau das entscheidet darüber, ob eine Website Anfragen bringt oder nicht. (Ja, auch bei den Leuten, die denken, dass sie alle Entscheidungen auf einer rationalen Basis treffen!)
Fehler #1: Warum deine Website Besucher nicht abholt
„Ich begleite Menschen auf ihrem Weg.“
„In meiner Praxis steht der Mensch im Mittelpunkt.“
„Ich arbeite ganzheitlich, individuell, wertschätzend.“
Diese Sätze sind nicht falsch. Aber sie repräsentieren deine Perspektive.
Menschen, die deine Website besuchen, sind innerlich mit sich beschäftigt. Mit ihrer Situation. Ihren Fragen. Ihrem Zweifel, ob sie sich überhaupt melden sollen.
Sie suchen keinen Steckbrief. Sie suchen Resonanz.
👉 Geht es hier auch um mich?
👉 Versteht diese Person meine Lage?
👉 Finde ich hier eine Lösung für mein Problem?
Wenn deine Website diese Fragen nicht beantwortet, entsteht Abstand – selbst dann, wenn deine Arbeit hervorragend ist.
Fehler #2: Wenn alles wichtig ist – und nichts Orientierung gibt
Viele Websites enthalten eine große Auswahl an Inhalten:
mehrere Angebote
verschiedene Schwerpunkte
für unterschiedliche Zielgruppen
Das Problem ist selten der Inhalt selbst. Es ist die Gleichzeitigkeit.
Wenn alles gleich präsent ist, fehlt die Orientierung. Und ohne Orientierung fühlen sich Besucher schnell verloren.
Menschen wollen online nicht alles erfassen. Sie wollen sich zurechtfinden.
Eine gute Website sortiert vor. Sie zeigt, was jetzt wichtig ist – und was später kommen darf.
Fehler #3: Warum unklare nächste Schritte Website-Anfragen verhindern
„Melde dich gern.“
„Schreib mir einfach.“
„Kontakt.“
Das klingt freundlich. Ist aber oft zu offen.
Im Kopf deiner Besucher tauchen Fragen auf:
❓ Was passiert, wenn ich klicke?
❓ Ist das schon verbindlich?
❓ Muss ich mich sofort entscheiden?
Bleiben diese Fragen unbeantwortet, verlassen sie die Seite wieder. Nicht aus Desinteresse – sondern aus Unsicherheit.
Menschen brauchen Orientierung. Nicht aufdringlich. Aber eindeutig.
Genau solche Punkte sehe ich in Website-Analysen immer wieder.
Ein neutraler Blick von außen macht oft schnell sichtbar, warum über eine Website kaum Anfragen entstehen. 👉 Zur kostenlosen Website-Analyse (ca. 20 Minuten)
Fehler #4: Wenn Texte informieren, aber nicht berühren
Viele Website-Texte sind sachlich sauber formuliert. Sie erklären, was du machst – korrekt und ordentlich.
Und trotzdem bleibt wenig hängen.
Warum? Weil sie klingen wie Informationsmaterial.
Was fehlt, ist das, was im Gespräch sofort da wäre:
Haltung
Wärme
Einordnung
Persönlichkeit
Deine Texte müssen nicht perfekt sein. Sie dürfen menschlich sein.
Denn Vertrauen entsteht nicht durch makellose Formulierungen, sondern durch spürbare Haltung.
Fehler #5: Warum Vertrauen online nicht einfach vorausgesetzt werden kann
Eventuell denkst du: „Man sieht doch, dass ich professionell arbeite.“
Vielleicht. Aber online reicht das selten.
Vertrauen entsteht durch:
Erklärungen
Einblicke
kleine Beispiele
ehrliche Worte
Nicht durch Behauptungen.
Besucher wollen verstehen, wie du arbeitest – nicht nur, dass du arbeitest. Dafür braucht es Raum. Und bewusste Entscheidungen in Text und Aufbau.
Website-Check
Anzeichen, dass deine Website dich nicht optimal unterstützt
Du bekommst Anfragen fast ausschließlich über Empfehlungen
Website-Besucher melden sich, wirken aber sehr unsicher
Du erklärst im Erstgespräch immer wieder dieselben Grundlagen
Du hast das Gefühl: Diese Website zeigt nicht wirklich, wie ich arbeite
Wenn du dich in einem oder mehreren Punkten wiedergefunden hast, heißt das nicht, dass deine Website „schlecht“ ist.
Oft sind es ein paar Details in Struktur, Text oder Besucher-Führung, die den Unterschied machen.
👉 In meiner kostenlosen Website-Analyse (ca. 20 Minuten) schauen wir gemeinsam auf deine Seite:
Was funktioniert bereits – und wo lieg Potenzial für Verbesserungen.
→ Kostenlose Website-Analyse buchen
Mini-FAQ:
Häufige Fragen zu Websites ohne Anfragen
-
Weil Struktur, Sprache und Führung oft nicht zusammen spielen – nicht wegen Technik oder Design.
-
Nicht unbedingt. Häufig reichen Anpassungen in Text, Aufbau und Ansprache.
-
Dass Besucher sich nicht abgeholt fühlen und nicht wissen, was der nächste Schritt ist.
Ein möglicher Startpunkt
Deine Website muss nicht überdrüber sein.
Nicht schneller. Nicht perfekter.
Sie darf verständlicher werden. Näher. Ehrlicher. Mit mehr Plan und Struktur.
Und genau dann beginnt sie, dich im Hintergrund zuverlässig zu unterstützen – Tag für Tag.
👉 Wenn du spürst, dass deine Website gerade nicht mehr so richtig zu dir passt und du planst, eine neue Webseite erstellen zu lassen, kannst du ein unverbindliches Kennenlerngespräch buchen.
Wir sprechen über dich, deine Arbeit und das, was du mit deiner Website erreichen möchtest.
Unverbindlich. Entspannt. Auf Augenhöhe.
Wenn du gerade unsicher bist, ob ein Gespräch schon der richtige nächste Schritt ist, kann eine kostenlose Website-Analyse ein guter Einstieg sein.
In etwa 20 Minuten bekommst du eine ehrliche Einschätzung, wo deine Website dich unterstützt – und wo noch Potenzial liegt.
